課程大綱： 質(zhì)量成本分析與控制培訓(xùn)
一、質(zhì)量成本管理的基本概念
◇ 工廠質(zhì)量管理的發(fā)展
◇ 質(zhì)量活動中產(chǎn)生的成本分析
◇ 質(zhì)量成本分析結(jié)構(gòu)圖
◇ 質(zhì)量成本的四大組成部分
二、為何通常財務(wù)管理無法降低質(zhì)量成本
◇ 工廠財務(wù)損益表結(jié)構(gòu)介紹
◇ 如何在制造費用中識別質(zhì)量成本
◇ 三級質(zhì)量成本科目數(shù)據(jù)收集及分析方法
◇ 質(zhì)量成本目標(biāo)制定及預(yù)算管理方法
三、質(zhì)量預(yù)防成本統(tǒng)計分析
◇ 工廠中常見的質(zhì)量預(yù)防活動
◇ 質(zhì)量預(yù)防活動中的人員成本分析
◇ 質(zhì)量預(yù)防活動中的物質(zhì)成本分析
◇ 質(zhì)量預(yù)防成本效率分析圖
◇ 佳質(zhì)量預(yù)防成本點判定方法
四、質(zhì)量鑒定成本統(tǒng)計分析
◇ 工廠中常見的質(zhì)量鑒定活動
◇ 產(chǎn)品質(zhì)量鑒定活動的形式與分類
◇ 生產(chǎn)過程質(zhì)量鑒定方法
◇ 質(zhì)量鑒定活動中的人員成本分析統(tǒng)計
◇ 質(zhì)量鑒定活動中的物質(zhì)成本分析與統(tǒng)計
◇ 質(zhì)量鑒定成本效率分析圖
◇ 佳質(zhì)量鑒定成本點判定方法
五、質(zhì)量缺陷成本統(tǒng)計分析
◇ 內(nèi)部缺陷成本與外部缺陷成本定義
◇ 工廠中常見的內(nèi)部缺陷處理活動
◇ 隱性內(nèi)部缺陷成本分析
◇ 內(nèi)部缺陷造成的人機物成本解析表
◇ 供應(yīng)商來料缺陷造成的成本分析
◇ 供應(yīng)商低質(zhì)量成本（COPQ）統(tǒng)計方法
◇ 外部缺陷成本的統(tǒng)計分析方法
六、如何降低質(zhì)量缺陷成本
◇ QC七大手法在質(zhì)量缺陷統(tǒng)計分析中的運用
◇ 質(zhì)量問題的解決工具：因果圖、表
◇ 質(zhì)量缺陷成本的目標(biāo)管理運用
◇ 來料質(zhì)量缺陷原因分析
◇ 來料質(zhì)量缺陷責(zé)任追究及索賠方法
◇ 客戶投訴、退貨處理應(yīng)對技巧
◇ 什么是推進質(zhì)量成本管理的基礎(chǔ)?
◇ 質(zhì)量成本管理推進的必要條件?
◇ 推進前應(yīng)做哪些準(zhǔn)備
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