課程大綱： 采購談判技巧與供應商管理培訓
采購談判策略與技巧
一、采購談判概述
1. 何謂談判
2. 談判中可能涉及的議題
3. 影響談判及其結果的諸多因素
4. 談判的心理模式（單贏\雙贏）
5. 談判的基本原則（交換\贏家\效率）
6. 談判的五大特點
7. 談判的基本階段
二、信息收集與談判地位分析
1. 信息收集
2. 談判者地位分析
3. 常見定價原則與方法
4. 成本核算與分析方法
5. 合同價格設定與調整原則
三、談判策略、談判技巧與方法
1. 議價區間分析
2. 談判戰略制定的四步曲
3. 如何優先掌控談判節奏
4. 有效談判的技巧
5. 價格談判的操作要領
6. 談判中需要避免的9個事項
7. 在洽談的準備中要考慮的三個主要問題
8. 價格談判的五個步驟
9. 開價技巧
10. 價格解釋的五大要素
11. 談判過程中的“十要”和“十不要”
12. 什么是有效談判
13. 談判的替代方式
四、如何擺脫僵持或僵局的困境
1. 陷入僵局的談判
2. 打破僵局的十大策略
3. 讓步的技巧與策略
五、優秀談判者的特質與成功談判守則
1. 優秀談判人員的特質
2. 成功談判的守則
3. 成功的談判
供應商選擇、評估與管理
第一篇 供應商開發與選擇
第一章 尋源決策
1.尋源定義
2.尋源決策
3.識別供應源的決策方法
4.尋找戰略匹配的供應商
5.國際供應鏈和尋源
6.尋源決策的財務問題
第二章 國際采購尋源問題
1.國際采購尋源中的問題
2.國際供應管理對其他職能的影響
3.國際采購尋源中的運輸和分銷
4.管理國際匯率風險
5.國際對等貿易：將采購與市場相連
第三章 戰略尋源
1.戰略采購流程概述
2.制訂戰略采購計劃
3.通過采購戰略來節省開支
4.電子解決
方案的市場分析
第四章 供應商的選擇
1.供應商的新職能與責任
2.供應商選擇標準的基本分類
3.選擇供應商：第一層供應商與第三層供應商
第五章 供應商開發
1.持續改善的概念
2.供應商的培訓與參與
3.供應商開發的流程
4.反向營銷
5.供應商開發與反向營銷的比較
6.國內國際供應商多樣化的啟示
7.創造早期成功
第六章 正確處理內部關系
1.內部非技術利益相關者的需求
2.采購部門與企業中其他部門的關系
3.與采購戰略相關的內部組織環境
4.跨部門合作及多功能團隊
第七章 正確處理外部關系
1.供應鏈流程整合的機會
2.供應商關系管理
3.戰略聯盟與非聯盟的供應商關系
4.處理供應商的詢問、申辯
5.供應商投訴的協調、調查及反饋
第八章 采購中信息技術的運用
1.采購過程中的技術應用
2.開發、實施和維護有關規格，供應商，產品和服務的數據庫
3.開發和使用電腦化庫存和資本設備跟蹤系統
第二篇供應商評估與管理
第一章供應商的選擇和評估
1.供應商選擇和評估的重點
2.評估目標
3.評估方式
4.質量體系評估密切相關的事項
5.評估檢查表和評估結果
6.選擇供應商
第二章供應商績效管理
1.績效考核規定事項的確定
2.績效考核的作用
3.幫助處理有績效問題的供應商
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