課程大綱： 供應商關系管理培訓
模塊一：采購與供應中的供應商關系管理
1、供應商管理企業供應鏈管理中的地位與價值
2、供應商關系管理涵蓋的范疇
3、采購方--供應商關系圖譜
4、供應商與客戶關系模式及發展趨勢
5、國內供應商關系管理的現狀
6、供應商管理團隊選擇與職責
模塊二： 采購管理與采購策略
1、采購的“五個合適”原則
2、業務需求識別
3、供應市場分析
4、卡拉杰克（Kraljic）采購組合矩陣
5、單一供應源的利弊
6、多個供應源的利弊
7、 “自制與采購/外包”決策
8、大宗商品采購的注意事項
9、資本采購的注意事項
10、MRO采購管理的難點與對策
模塊三：新供應商的資質認證與評估
1、新供應商的信息來源途徑
2、供應商基本資質預審包括哪些方面
3、供應商信用調查的資料來源和注意事項
4、為什么要特別關注供應商的財務狀況
5、拜訪供應商的時機與目的
6、如何防止不具備資質的供應商“借殼上市”
7、供應商現場評估的關注重點
8、什么樣的供應商需要用ISO9001體系評估
9、跨職能團隊在現場評估中的分工協作
10、供應商企業社會責任評估應該把握的“度”
模塊四：成本分析與價格控制
1、影響供應商定價決策的因素
2、基于成本的定價方法
3、以市場為導向的定價方法
4、成本分析與價格分析
5、成本/價格市場信息的主要來源途徑
6、典型成本模型
7、價格/成本冰山
8、總所有成本TCO
9、壓價的常用方法和技巧
10、降低采購成本的常用技法
模塊五：供應商質量管理
1、供應商質量管理如何變被動為主動
2、前期主動預防的步驟和方法
3、如何讓供應商早期參與質量的預防
4、供應商產品檢驗的類型與時機
5、供應商質量問題的處理流程
6、供應商質量問題的根源和分類
7、供應商質量管理體系失控怎么辦
8、復雜/嚴重質量問題的處理方法
9、質量問題解決的工具和方法
10、如何發揮跨職能團隊在供應商質量管理中的作用
11、質量保證協議QAA的作用
12、案例分享：運用綜合手段解決供應商質量問題
模塊六：交期管理與風險管控
1、供應鏈管理環境下準時交貨的重要性
2、交貨期與準時交貨率
3、內部前置期與外部前置期
4、如何縮短前置期
5、交期風險管控的六大步驟
6、供應商延期交貨的早期識別與預警
7、經常性延遲交貨供應商的管控對策
8、延期交貨管控中的紅白臉策略
9、供應商延期交貨對企業庫存管理的危害
10、交貨周期和供應商質量穩定性對安全庫存的影響
11、如何選擇供應商庫存管理方式以減少庫存和降低交期風險
12、JIT應用的條件和局限性
13、什么情況采購方可以提出寄售要求
14、案例分析：電子商務環境下如何保證按期交貨
模塊七：采購合同管理
1、合同的主體條件、履約條件和法律條件
2、標準合同、模版合同與協商的合同
3、采購合同關鍵條款解讀
4、如何有效管理供應商合同
5、合同的風險評估
6、明示條款、默示條款、條件條款與保證條款
7、導致合同無效的因素
8、采購人員如何防止“條款之戰”
9、實際違約與預期違約
10、違約賠償及懲罰條款
11、合同違約處理與爭議處理
模塊八：供應商績效管理與供應商開發
1、如何看待和利用供應商績效考核的重要價值
2、供應商績效KPI的設定
3、供應商績效評估的“二八”抽樣原則
4、供應商的退出、開發與激勵機制
5、如何將供應商等級評定轉換成談判的籌碼
6、更換供應商的風險與成本
7、供應商開發的成本與收益對比
8、供應商開發對象的選擇與實施
9、供應商開發的主要方法
10、九階段供應商開發計劃
11、供應商大會的策劃及實施時機
12、案例分享：西門子是如何開發供應商的
模塊九：特殊供應商的管理策略
1、供應商偏好模型
2、買方 -- 供方滿意度模型
3、強勢供應商的類型和管理策略
4、客戶指定供應商的管理對策
5、內部供應商的管理對策
6、寡頭壟斷供應商的管理對策
7、小批量多品種供應商的管理策略
8、小微供應商的管理對策
9、供應商的分層管理和運用
10、案例分享：如何管理客戶指定的供應商
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