課程大綱： 過程方法及流程管理在質量中的應用培訓
1.ISO 9000標準對于過程方法的要求
a. 如何正確理解質量管理七大原則與過程方法
b. 各項定義與名詞中所隱藏的管理基礎
2.ISO 9001標準對于過程方法的要求
a. 過程方法的基本要求
b. 過程方法的實施過程
3.過程方法的特點
a. 從企業(yè)管理整體理解過程方法
b. 從單個過程理解過程方法
4.過程方法的實施過程
a. 識別、確定過程關系
b. 細化、分析單個過程
5.過程方法 客戶識別 案例分析
6.過程方法 過程關系 案例分析
過程方法 過程分解案例分析
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