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一、測試需求分析與測試設計

1.1測試需求分析

1.2.1測試類型分析工程方法

1.2.2測試特性交互分析工程方法

1.2.3功能交互分析工程方法

1.2.4關聯圖分析工程方法

1.2.5承性分析工程方法

1.2.6測試規格整合工程方法

1.2.7測試特性建模工程方法

參考文檔:《產品測試需求分析流程指導書》

列舉案例：某產品測試需求分析流程

1.2 測試方案設計

1.2.1 域測試邊界值分析工程方法

1.2.2 測試場景分析工程方法

1.2.3 測試組網分析指導

1.2.4 錯誤推測工程指導

1.2.5 等價類劃分工程指導

1.2.6 因果圖判定表工程方法

1.2.7 正交分析工程方法

1.2.8 正交試驗設計工程方法

參考文檔:《特性測試需求分析指導書》

列舉案例：各種測試方案設計的練習和舉例

二、測試用例設計

2.1測試用例設計概述

2.2測試用例設計評估

2.3測試用例設計維護

2.4測試用例設計風險評估

2.5測試用例類型說明

2.6測試用例評審指導

2.7測試用例的度量指標

參考文檔:《測試用例設計指導書》

參考文檔:《測試設計模型總體指導書》

演示文檔: 某產品測試用例規格和測試用例輸出的全流程案例

三、測試用例設計思維和方法

3.1基于需求規格的測試設計

? 什么是軟件需求規格？

? 舉例說明華為和阿里巴巴的需求規格形式

? 需求規格應包括哪些內容

? 軟件測試需求規劃和評審

? 需求規格之用例設計方法 – 規格導出法

? 需求規格之用例設計方法 – 正反用例設計法

? 需求規格之用例設計方法 – 需求跟蹤矩陣法

? 需求規格之用例設計方法 – 思維導圖法

研討：如何通過需求覆蓋提高測試設計的有效性？

3.2基于質量問題的測試設計

? 軟件的質量問題主要來自于哪些方面？

? 如何對質量問題進行分析（內部問題和外部問題）

? 質量問題分析的方法

? 針對質量問題進行測試用例的設計

? 舉例說明：如果對網上質量問題進行回溯？

3.3基于測試經驗的用例設計

? 功能方面的測試經驗

? 性能方面的測試經驗

? 非功能方面的測試經驗

? 基于經驗的測試設計

3.4基于風險的用例設計

? 什么DFMEA？

? DFMEA的流程和風險順序指數

? 什么是測試風險評估？測試過程有哪些風險？

? 選擇測試重點與優先級

? 確定軟件測試策略

3.5 基于用戶體驗（UCD）的用例設計

? 什么UCD（以用戶為中心的設計）？

? UCD的四個方面：視覺效果、用戶研究、交互設計、系統性能

? 測試人員如何設計用戶體驗的測試用例？

? 在軟件開發的每個階段，測試人員如何介入？

? 測試人員如何與UCD團隊打交道？

? UCD測試的重點與難點分析

? 案例：某公司測試人員在UCD的活動和交付標準

四、如何監控測試用例的執行？

4.1 交叉測試

4.2 文檔評審

4.3 缺陷跟蹤

4.4 周報和例會

4.5 抽檢

4.6 下游部門的反饋

4.7 測試執行的關鍵指標：嚴重問題占比、客戶滿意度、測試用例的覆蓋率

4.8 測試過程中的激勵：獎罰相結合，短期激勵與長期激勵相結合

4.9 如何面對系統偶發性的問題？

4.10 測試用例工作量的估算方法

五、產品測試與度量

5.1衡量產品測試質量的兩個指標 (產品漏測率和測試用例覆蓋率)

5.2缺陷度量或缺陷分布度量

5.3測試用例的深度、質量和有效性

5.4測試執行的效率和質量

5.5缺陷報告的質量

5.6測試過程改進（TPI：Test Process Improvement）

5.7缺陷預防與分析（ODC缺陷分析、Gompertz分析、Rayleigh分析、四象限分析、根本原因分析、缺陷注入分析、DRE/DRM分析等）

5.8 CTP、STEP、CMMI等模型探討

案例分析：某國內知名企業測試設計度量過程及模板展示

5.9 產品漏測分析方法