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產品管理培訓
? 通過培訓您將會：
（1）產品管理
（2）如何做好產品經理
問題：缺乏規范化產品管理流程及規范
產品經理的職責有哪些？到底該做什么？
在一家公司、一個產品面前，產品經理、產品設計師到底該做些什么，哪些事是對自己對事業對行業對產品是有利有幫助的？?是不是每天關注行業動態、關注產品數據、挖掘用戶需求、挑戰用戶體驗極限，還有寫日報/周報/月報、開會、寫MRD/PRD、畫白板、用戶訪談和數據監控？這些就是產品經理和產品設計師的全部？?
奧巴馬曾說希望能夠有創新創業來推動社會的發展，并且孵化出更多的Steve?Jobs。是不是做到Jobs那樣，就是最棒的產品經理、產品設計師，就可以產出最棒的產品？
產品經理需要做的重要的一件事，就是推動。無論多好的想法，多好的創意，多好的規劃，多好的技術支撐團隊，多好的市場營銷資源。沒有一個個人或組織去推動，落實，都是浮云，飄在浩瀚的空中無法落實。這個推動的人或者組織就是產品經理，他和他們需要利用一切可以利用的資源去為成功而不斷協調、組織、管理、實踐以及分析和調整。
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課程大綱:
產品周期管理
1.產品戰略規劃
產品定位（理解市場，細分市場，了解用戶）
品牌的戰略（經營品牌就是經營產品，品牌的價值反映產品的價值）
產品戰略規劃（戰略即方向，方向錯誤全盤皆輸）
產品線規劃和產品路標規劃（后續研發項目開發的重要指導）
競爭情報和競爭戰略（充分了解對手才可能打敗對手）
建立或收購合作伙伴
識別并建立合作關系
2.產品周期的五個階段
概念化階段（市場數據獲取和需求分析）
? 成果為：《市場需求反饋記錄》和《需求分析報告》
產品化階段（市場溝通、產品設計和計劃確認）
? 成果為：《產品設計文檔》，《產品開發計劃》和《產品立項單》
技術化階段（產品開發和產品驗收）
? 成果為：可交付的產品和《技術白皮書》
商品化階段（商業化和產品發布）
? 成果為：可銷售的產品和產品發布，以及大量的商品化元素。
市場化階段（產品跟蹤和產品總結）
成果為：預定的銷售渠道完成和銷售反饋記錄
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市場調研
1.用戶信息的收集
“現有產品用戶”與“未來產品用戶”的市場細分
從“用戶市場細分”中“圈定典型用戶”
仔細觀察用戶行為
與用戶和潛在用戶交流
與直接面對客戶的一線同事（如銷售、客服、技術支持等）交流
“用戶使用習慣”信息收集（背后記錄用戶使用信息）
焦點小組（focus?group）
2.用戶信息分析
卡片分類法（opened?card-sorting）和關閉式的卡片分類法（closed?card-sorting）
KJ分析法與頭腦風暴法研究用戶
層次分析法（Analytic?Hierarchy?Process）
研究市場分析報告及文章
3.競爭對手研究
獲取競爭對手的產品
從不同角度分析競爭對手的產品
進行對比性分析
深度使用競爭對手的產品
從品質上分析競爭對手的產品
匯聚有價值的內涵
成果為：《商業需求文檔（BRD）》或《商業機會》或《產品戰略》
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產品定義及設計
1.產品信息規劃產品信息架構分析
信息架構類型
規劃產品的組織、導航以及分類的組合結構
信息架構融入商業上的、技術上的和社會的（用戶）因素
使用信息地圖、信息流程圖和線框圖表達信息架構
信息架構與真實的用戶心理模型相一致
2.產品價值分析
詮釋價值工程的內涵
巧用“波特五力分析模型”研究產品?（Michael?Porter's?Five?Forces?Model）
通過“價值曲線評價方法”評價顧客感知服務質量關鍵性要素的業績表現
產品的內在、縱向、橫向價值鏈分析
建立產品價值與用戶價值映射
實踐：分析自己即時想法產品的價值模型，給出分析報告
3.???????
依據產品藍圖與價值模型，細化產品特性與功能
梳理產品信息的領域數據模型
企業信息化產品的ARIS信息模型-產品信息屋
建立產品的用戶信息、領域信息與功能信息的矩陣模型CBM模型
細化完善產品信息的導航模型
實踐：建立自己即時想法產品的信息模型，給出信息模型方案
4.?新產品視覺原型構造
如何從信息模型映射出產品的外觀模型？
分解信息模型為“外觀原型集合”
外觀原型繪制的“構圖原則”
產品外觀原型的表達方式：草圖與線框圖
理解人類圓度規律指導外觀原型構圖
構造產品外觀原型的效率工具
實踐：構造自己即時想法產品的原型圖，給出原型模型報告
工具演示：用戶體驗的原型工具使用演示
5.原型測試與重構
產品原型的評價標準
設計外觀原型運行的各種場景-原型可用性測試用例設計
如何讓外觀原型在頭腦中模擬運行-原型可用性測試用例執行
使用現代的科學儀器實現可用性測試（眼動儀與心理測試儀）
描述可用性測試中發現的問題，找出解決方案
重構外觀原型修正問題
外觀原型的版本控制策略
介紹有價值的原型可用性測試工具
實踐：針對一款未用過的軟件進行可用性測試，記錄發現的問題
6.產品交互設計
產品交互設計的基本原則-評價產品交互的評價準則
設計用戶使用產品的路線圖
產品交互路線圖與閱讀視線
給用戶使用產品設置一個起點
基于任務方式的交互設計
專業用戶與普通用戶的交互策略
設計用戶希望看到的外觀界面的關注點
實踐：針對“自己即時想法產品”進行交互設計，給出設計方案
成果為：《產品需求文檔（PRD）?》《產品原型》
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項目管理
1.推動管理
確保資源投入
制定項目計劃
根據計劃跟蹤項目進展
辨別關鍵路徑
必要時爭取追加投入
向主管領導報告項目進展狀況等
2.產品開發團隊管理
產品開發團隊的組織結構和角色分工。
團隊激勵機制和績效管理機制。
矩陣管理溝通匯報機制。
團隊溝通平臺建設。
產品層面的培訓計劃和資產庫。
3.產品規劃和執行層面
產品規劃和技術平臺規劃
產品項目的版本規劃
管道管理和資源管理（資源需求計劃，資源分配和交易，多項目間資源平衡）
多項目和項目群管理（產品級項目管理）
產品級風險和問題管理
產品需求全生命周期管理（需求管理，需求收集，$APPEALS，需求驗證和跟蹤）
結構化產品開發方法論（并行工程，產品開發團隊，決策機制）
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市場管理
1.產品宣介
演示產品中最精彩的功能
演示產品中成熟的功能
演示產品中獨有的功能
演示不同產品的對比（獲得競爭力）
設計不同的演示場景
介紹成功的案例
2.產品市場
產品推廣和實施計劃，推廣策略。產品營銷管理。
產品的宣傳手冊。
定制化的產品項目建議書和產品解決方案PPT。
產品定價和定位策略。
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