1. 零缺陷管理培訓(xùn)
   課程詳情
   第一單元 核電廠何以要推行“零缺陷”
   一、電力的安全一票否決制
   1、電力企業(yè)安全一票否決制
   2、核電的具體安全要求
   3、零事故----零缺陷
   二、核電相對于企業(yè)發(fā)電形式安全更加關(guān)注
   1、特殊的環(huán)境、質(zhì)量要求
   2、特殊的人員，環(huán)節(jié)要求
   3、安全管理的重視程度加劇
   三、各個環(huán)節(jié)的建設(shè)體現(xiàn)了質(zhì)量的重要
   1、審批環(huán)境對于質(zhì)量的重視
   2、審批對于人員的素質(zhì)要求
   3、日本核電泄露后對于工程質(zhì)量的進一步要求
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   第二單元 “零缺陷”管理概論
   一、克勞斯比與“零缺陷”
   1、 克勞斯比成長記
   2、 克勞斯比零缺陷管理的基本思想
   3、 克勞斯比零缺陷管理的基本要求
   4、 中國零缺陷之父---楊鋼(Freeman Yang)
   二、“零缺陷”概念
   1、“零缺陷”的產(chǎn)生
   2、一個核心
   3、兩個基本點
   4、三個代表
   5、四項基本原則
   三、零缺陷質(zhì)量管理
   1、 零缺陷——零浪費的思想
   2、 零缺陷前提：5S
   3、 持續(xù)改進
   4、 全員參與和提案改善
   5、 意識的建立
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   第三單元 核電廠零缺陷和安全管理
   《核電廠質(zhì)量保證安全規(guī)定》文件解讀
   1、質(zhì)量保證大綱
   2、組織
   3、文件的控制
   4、設(shè)計控制
   5、采購控制
   6、物項控制
   7、工藝過程控制
   8、檢查和試驗控制
   9、對不符合項的控制
   10、糾正措施
   11、記錄
   12、檢查
   13、其他
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   第四單元“零缺陷”管理理念的建立
   一、克服“老虎都有打盹”的意識
   1、 不合格品零容忍的態(tài)度
   2、 零事故的理念介紹
   3、 從設(shè)計開始控制
   4、 “差不多，還可以”等口頭禪的摒除
   二、每一個員工都是主角的觀念
   1、 三個層級的不同職責要求
   2、 人人參與的心態(tài)
   3、 人人是零缺陷的受害者
   4、 人人改善提升真效率
   三、“零缺陷”心理建立
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   第五單元“零缺陷”管理體系的組建和實施
   一、建立推行零缺陷管理的組織
   1、組織建立的原則
   2、組織的宣傳要求
   3、組織的教育訓(xùn)練要求
   4、組織的企業(yè)推進作用
   二、確定零缺陷管理的目標
   1、分階段進行
   2、不同階段目標的設(shè)置
   3、分階段設(shè)置目標的原則
   三、進行績效評價
   1、KPI的設(shè)置
   2、績效指標的建立
   3、定期的評審
   4、持續(xù)推進
   四、建立相應(yīng)的提案制度
   1、提案改善的實施
   2、提案改善的發(fā)布
   3、提案改善的推進
   4、提案改善的獎勵
   5、制度化提案改善
   五、建立表彰制度
   1、表彰的要求
   2、表彰的形式
   3、激勵的要求
   4、激勵的形式推進
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   第六單元 從“心”開始做好“零缺陷”
   一、管理環(huán)境提升“零缺陷”
   1、另個案例看管理環(huán)境
   2、何為管理環(huán)境
   3、提升管理環(huán)境，完成“零缺陷”轉(zhuǎn)變
   4、管理環(huán)境軟，硬件建立
   二、用文化提升“零缺陷”
   1、形式—行事—習(xí)慣
   2、《讓子彈飛》提升零缺陷管理
   3、環(huán)境的有效完成
   4、人管---制度管---文化管
   三、結(jié)合企業(yè)文化完成“零缺陷”提升
   1、企業(yè)文化介紹
   2、企業(yè)文化的四個維度
   3、安全文化的四個維度
   4、衍射出來的“零缺陷”理念建立的四個維度
   四、從“心”開始完成“零缺陷”管理提升
   1、從輿論法提升“零缺陷”提升
   2、用顏色管理提升“零缺陷”
   3、各種活動的提升
   4、家力量
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